Tel rose sans CB : le comparatif de l'appel et du SMS

Sur le prix : moitié transparent, moitié muet

L'appel relève du régime surtaxé, réglé par votre opérateur, sans qu'aucune carte bancaire n'intervienne à aucun moment.

Cette absence de carte constitue son argument principal et l'écart avec plusieurs concurrents de ce comparatif est net. Un paiement par carte laisse une ligne nommée sur un relevé bancaire ; la facturation opérateur, elle, apparaît sur la note de téléphone sous une forme beaucoup plus discrète.

Le second canal, en revanche, n'est chiffré nulle part. Vous savez qu'un échange par messages est possible, vous ignorez ce qu'il coûte, et cette zone d'ombre porte précisément sur ce qui distingue le service.

Le manque est d'autant plus regrettable que ce mode facture à l'unité et non à la durée. La dépense y dépend du nombre d'allers-retours, quantité imprévisible par nature, et le compteur tourne sans qu'on le voie.

Sur l'accès : rien à ouvrir, rien à saisir

Ni inscription, ni profil, ni coordonnées bancaires. Vous composez, ou vous écrivez, et l'échange commence.

Sur nos colonnes d'entrée et de discrétion, l'adresse atteint donc le maximum, comme toutes les lignes surtaxées de ce tableau. La particularité tient à l'écriture : elle laisse dans votre appareil un historique qu'un appel ne produit pas.

Ce détail échappe à notre grille et devrait entrer dans votre décision. Une conversation vocale s'efface d'elle-même ; une conversation écrite reste sur l'écran jusqu'à ce que quelqu'un l'efface.

Sur la disponibilité : sans fermeture annoncée

Le service se déclare joignable à toute heure, sans interruption ni jour de relâche, ce qui le place en tête de cette colonne avec quelques autres.

Aucun délai de réponse n'est cependant indiqué pour le canal écrit, et l'omission compte. Une permanence vocale se vérifie en trente secondes ; une promesse de réponse écrite peut signifier deux minutes comme deux heures, sans qu'aucune page ne tranche.

Les profils proposés se répartissent selon des critères physiques classiques, avec une couverture correcte des principales demandes. La segmentation reste moins fine que sur les répertoires spécialisés de ce comparatif, mais elle suffit à orienter un premier appel.

Ce que le tableau ne montre pas

Le double canal correspond à deux usages que rien ne rapproche, et notre tableau les traite comme une seule offre.

L'appel convient à qui dispose d'un moment et d'un endroit tranquille ; l'écrit convient à qui n'a ni l'un ni l'autre et procède par fragments. Ce sont deux services distincts sous un même intitulé.

Cette dualité explique aussi le trou tarifaire d'une manière que nos colonnes ne peuvent pas dire. Annoncer un prix à la minute est simple ; annoncer le coût d'une conversation écrite dont on ignore la longueur l'est beaucoup moins, ce qui explique le silence sans le justifier.

Notre verdict détaillé

Cette adresse se classe honorablement parce qu'elle réussit ses colonnes d'accès et de disponibilité, et qu'elle échoue sur la seule qui demandait un effort.

Elle conviendra à qui écarte tout paiement par carte, condition qu'elle remplit sans réserve.

Elle conviendra aussi à qui préfère écrire que parler, à condition d'accepter de ne pas savoir ce que cela coûtera.

Elle ne conviendra pas à qui veut arbitrer sur le prix avant de commencer, puisque la moitié de l'offre reste sans montant.

Notre conseil d'usage : commencez par l'appel, dont le coût est identifiable, et réservez l'écrit pour un second essai en connaissance de cause. C'est le seul moyen de comparer ces deux canaux sans payer pour l'apprendre.

Une remarque enfin sur la façon dont ce service se compare aux autres. Nos six colonnes traitent chaque adresse comme une offre unique, alors que celle-ci en réunit deux dont l'une est chiffrée et l'autre pas.

Le relevé la pénalise donc à moitié seulement, et la moitié muette est justement celle qui la distingue. Corrigez notre note dans un sens ou dans l'autre selon le canal qui vous intéresse.